| Shrouk Emad | Shrouk Emad | وفاء ابراهيم محمد الالفي | 20225625698 | 2026-08-03 | العميله تواصلت معايا بعد ارسال مقايسه التشطيب و عاوزه تتيجي تدفع المبلغ المطلوب كدفعه للتشطيب و توقع ع المقايسه بس بشمهندس سراحان بلغ ناجل توقعها ع العقد لانه موقف عمل ف القطعه بسبب الرشح اللي حصل ف المبني وانه اول ما يبدا عمل ف العماره هنبلغها تيجي توقع عقد التشطيب و تدفع دفعه المتفق عليها و تسلم العقد النهائي الخاص بالوحده لان تم توقيعه من استاذ طارق المهدي | Update | | 2026-08-03 | 15:27:37 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | انجي جابر عاشور | 201009224000 | 2026-07-27 | تم النزول مع العميله معاينه لاستلام الوحده و بعد الانتهاء من المعاينه العميله وقعت ع استلام المفتاح و رفضت التوقيع ع محضر الاستلام لانها عاوزه تكتب ان الشركه ملهاش حق تطلب اي زياده منها و ف حاله اعتراضي ع ان ده محضر استلام مش عقد ولا ملحق عشان نكتب فيه بند ليه علاقه بماليات رفضت التوقيع و قعدت تزعق و تشتم و خدت المفتاح و مشيت غصب عن الموظف | Visit | | 2026-07-27 | 17:13:52 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | زايد محمد الحاج | 966550311474 | 2026-07-13 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام بسداد قسط شهر 7 -2026 | Collected | | 2026-07-13 | 13:14:29 | | Close | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | جمال ابراهيم علي هلال | 201095322705 | 2026-07-09 | تم التوىاصل مع العميل و تجهيز عقد نهائى و توكيل خلال اسبوع و التواصل معه مرة اخرى | Update | | 2026-07-09 | 16:34:31 | GR-201GH-G-A1 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | محمد حسن بهاء الدين علي خميس | 201009861102 | 2026-07-09 | قام العميل بالتواصل معانا لمتابعه اجراءات التوكيل و تم ابلاغه انه هناك بعض المشاكل فى تجهيز التوكيل هذه الفترة و فى خلال شهر سوف يتم تجهيزه | Update | | 2026-07-09 | 16:37:13 | GR-171-G-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | لطيفة احمد القصبي قداح | 201126390058 | 2026-07-08 | دفعت 18,500 قسط متأخر و ابلغت انها هتتخذ اجراءات قانونية للتسليم و سيتم استكمال الدفعات من خلال المحكمة | Collected | | 2026-07-08 | 11:32:53 | GR-122-G-A1 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | ahmed el sayed | 201004524357 | 2026-07-08 | توتاصل العميل مع ادارة خدمة العملاء بخصوص اخر التطورات فى المشروع وتم الافادة وطلب العميل ايضا بتحرير عقد نهائى وتم الافادة فى خلال 15 يوم هيتم تحرير العقد . | Request | | 2026-07-08 | 12:05:16 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | محمد نافع انور عبد العليم | 966534135117 | 2026-07-08 | تم التواصل مع العميل و ابلاغه بتسديد قيمة تصالح الروف ودفع مبلغ 50,000 و تم ارسال رقم الحساب و لم يتم ارسال المبلغ | Update | | 2026-07-08 | 14:15:24 | F03-383-F3-V2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | اسلام عبد الفتاح عبد العليم | 966501806070 | 2026-07-08 | تم التواصل مع العميل و ابلاغه نسبة الزيادة و تم تنسيق ميتينج مع عبدالحفيظ للوصول للاتفاق | Update | | 2026-07-08 | 14:28:24 | F02-66-F2-A1 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | walid ahmed | 967777764122 | 2026-07-08 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام بالاستفسار عن اخر التطورات وموعد التسليم الجديد وحضر ومعه اكثر من عميل وتم الافادة ان سبب التاخير بخصوص التاخيرات من خلال شركة العاصمة وانه معانا جواب من شركة العاصمة ان التسليم فى 2028 . وتم هندلت العميل . | Visit | | 2026-07-08 | 15:27:04 | | Close | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | ماهر على عبد الحافظ حسين | 967770324333 | 2026-07-08 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام بالاستفسار عن اخر التطورات وموعد التسليم الجديد وحضر ومعه اكثر من عميل وتم الافادة ان سبب التاخير بخصوص التاخيرات من خلال شركة العاصمة وانه معانا جواب من شركة العاصمة ان التسليم فى 2028 . وتم هندلت العميل . | Visit | | 2026-07-08 | 15:32:25 | | Close | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | مصطفي محمد فوزي | 201000358083 | 2026-07-07 | تم حضور العميل و قام بسداد 200000من خلال الخزنة و طلب عقد نهائى | Collected | | 2026-07-07 | 11:13:16 | F03-122-F3-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | ايمن متولي ابراهيم مرسي | 966565176388 | 2026-07-07 | تم التواصل مع العميل من خلال الميل لارسال عنوان التسليم لشحنة الى المملكه العربية السعودية وتم تسليم العقد الى ا. محمد توبه المسؤول عن الشحن وتم شحن العقد وارسال البوليسة للعميل برقم 239296 | Request | | 2026-07-07 | 11:16:10 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | محمد ابراهيم محمد ابراهيم محمد | 201222332049 | 2026-07-07 | تم حضور العميل باريخ 6-7-2026 و توقيع محضر استلام | Update | | 2026-07-07 | 11:15:49 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | نادى منير | 201285491000 | 2026-07-07 | تم حضور العميل لمقر 303 وتم ارساله ل مقر 146 وتم حضوره مع ابنه و استقبله احمد زين و كان بيستفسر بخصوص اماز و الابديت وسبب التاخير | Visit | | 2026-07-07 | 15:43:32 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | محمود يحي احمد فرج | 201001419004 | 2026-07-06 | تم حضور العميل لمقر الشركه و تم نزول الموقع و استلم وحدته ف قطعه 117 و تم التوقيع ع محضر الاستلام و اقرار استلام المفتاح و تسليمه نموذج 6 | Visit | | 2026-07-06 | 11:27:02 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | الحسن عبد الحميد حسين دياب | 201196457304 | 2026-07-06 | تم التواصل مع العميل ع مدار شهرين وابلاغه بالقسط المتاخر و كل مكالمه بيحدد ميعاد للسداد و لم يسدد وكل مكالمه يبلغ ان ف مشكله ف الشيك اللي بيتصرف من الشركه بتاعته كل قسط نفس المشكله | Update | | 2026-07-06 | 11:43:22 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | وفاء ابراهيم محمد الالفي | 20225625698 | 2026-07-06 | تم حضور العميله و وقعت ع محضر الاستلام و العقد النهائي و ف انتظار توقيه استاذ طارق المهدي لتسليم العميل العقد موقع من الطرفين | Visit | | 2026-07-06 | 11:46:25 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | حسين كرداس محمود | 21061630907 | 2026-07-06 | تم عمل مذكره تنازل من العميل لابنه و تم تقديمها للاداره العليا و ف انتظار الرد و تحديد المصاريف الاداريه | Request | | 2026-07-06 | 13:18:21 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | بيتر نبيل اسحق بطرس ميخائيل | 393272185433 | 2026-07-05 | تم تحصيل مبلغ 300000 قسط مستحق بتاريخ 30-6-2026 | Collected | | 2026-07-05 | 13:53:28 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | محمد عبدالحميد محمد عامر | 96551251222 | 2026-07-05 | تم التواصل مع العميل لتغطية الشيك | Update | | 2026-07-05 | 13:55:34 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | صلاح محمد محمد نصره | 201001895823 | 2026-07-05 | تم التواصل مع العميل لمتابعه موقف عقد الزيادة و ابلغنا انه تم توقيعه و ارساله من الخارج مع احد اقاربه لتسليمه لنا فى مقر الشركة خلال 10 ايام | Update | | 2026-07-05 | 13:59:30 | F01-171-F1-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | شيماء مصطفي محمد مبروك خالد | 966545683966 | 2026-06-30 | طلب العميل صور و لكن لا يوجد لدينا اى تحديثات من الادارة الهندسية و ابلاغنا العميل بالتواصل فى حين توافر الصور | complaint | | 2026-06-30 | 11:58:39 | F02-157-F2-A3 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | عبد الرحمن راضي ناصف مغاوري - محمود عبد المنعم احمد حسن | 201061061284 | 2026-06-30 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام باستلام العقد النهائى وتسليم العقد الابتدائى واستلم ايضا مخالصه ماليه بشيكين رقم • شيك رقم 41517000112709 • شيك رقم 41517000112710 وكشف حساب مختوم من الشركة | Request | | 2026-06-30 | 12:37:59 | | Close | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | أحمد عبد الفتاح علي محمد - محمد أحمد حسين شحاته | 201148466766 | 2026-06-30 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام بالاستفسار عن اخر التطورات واافادة بوقف الاقساط وتم الافادة بخصوص وقف الاقساط انه مش هينفع الاقساط تتوقف نهائيا لكن ممكن نعمل جدولة او نعمل اعادة بيع والعميل قالى هفكر وهرد عليك وفى انتظار الرد . | Request | | 2026-06-30 | 12:41:19 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | عبد اللطيف احمد عبد الرب المنصري | 966503675498 | 2026-06-30 | حضرت مفوضة العميل الى مقر الشركة وقامت بدفع كل المتاخرات وتم رفع العميل من الشؤون | Request | | 2026-06-30 | 12:50:56 | | Close | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | omar sabry | 201279990591 | 2026-06-25 | تم التواصل مع العميل بخصوص معاد قسط سنوي معاد استحقاق 26-6-2026 بتغطية الحساب لعدم ارتداد الشيك | Cons | | 2026-06-25 | 11:35:08 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | منصور غانم سعيد انعم | 447818418535 | 2026-06-25 | تم التواصل مع العميل عبر الميل وعبر الواتس اب بخصوص سداد الاقساط المستحقه فى 29-6-2026 وافاد انه سيكون متواجد يوم 20-7-2026 | Update | | 2026-06-25 | 11:36:29 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | كريم كمال علي محمد امين | 201064478462 | 2026-06-25 | تواصل العميل بمكالمه و سال عن الابديت وسعر المتر الحالي وميعاد التسليم و طلب الموقف المالي الخاص بيه و طلب متابعته كل شهر بالابديت | Update | | 2026-06-25 | 13:33:47 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | حنان صلاح الدين مصطفي احمد | 201099480142 | 2026-06-25 | طلبت العميله من ادارة خدمة العملاء تاجيل شيك 1-7-2026 الطلب جاء بتاريخ 25-6-2026 وتم الرد العميله بالاتى لازم يتم تقديم الطلب قبل معاد القسط على الاقل ب 15 يوم وتم افادة العميله ان الشيك هيرتد لو مفهوش رصيد وتم الانتهاء ع كده | Request | | 2026-06-25 | 13:33:05 | | Close | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | ميرفت عبد الرؤف | 201090057200 | 2026-06-25 | تم حضور زوج العميله ا/ممدوح و طلب عمل توكيل لوحدته ف قطعه688 لنقل العداد باسم زوجته المالك للوحده و بلغته هنرجع لروفيده و المحامي و نبلغه الاجراءات اللتي هيتم اتخاذها لعمل صحه و نفاذ للعقد اللي معاه | Request | | 2026-06-25 | 13:36:14 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | حسين كرداس محمود | 21061630907 | 2026-06-25 | تم حضور العميل وابنه لمقر الشركه و استفسر عن ميعاد التسليم والابديت و طلب يتنازل عن الوحده لابنه بس الباسبور بتاعه منتهي من 2020 و قعد مع المحامي وبلغه هيرجع للبشمهندس عبدالله و يعرف مصاريف التنازل | Request | | 2026-06-25 | 14:23:21 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | عرفات علي عبدالله علي | 447521120791 | 2026-06-24 | طلب العميل ادارة خدمة العملاء تاجيل الاقساط الى شهر 8-2026 وذالك مقابل سداد كل المتبقى على الوحدة من اقساط دون وديعة الصيانة وتم راسال ميل لمدير الادارة وفى انتظار الرد | Request | | 2026-06-24 | 11:59:22 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | عبدالفتاح حمدي | 201064444470 | 2026-06-24 | العميل من ادارة خدمة العملاء ان يدخل شريك معاه فى الوحدة بنسبة 30% على ان تكون النسبة الاكبر للمالك الاول وتم الموافقه من الادارة ع سداد 100 الف مصاريف ادارية مقابل تغير العقد وتم ارسال ميل للادارات المعنية لاتخاذ مايلزم وفى انتظار الرد | Request | | 2026-06-24 | 12:54:50 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | محمد عبده محمد & فاطمة محمد عطية | 201012885588 | 2026-06-24 | تم حضور العميل و زوجته فاطمه و اخوه و تم طلب غرامه التاخير من الشركه و تم تبلغهم ان كانو عاملين جدوله لدفعه و ده اسقط من عليهم بند الغرامه و كانوا معترضين ع مبلغ الزياده ووقت الاستلام و طلبوا يقابلو المحامي و مدير خدمه العملاء يوم الاربعاء 1/7/2026 | Visit | | 2026-06-24 | 15:15:35 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | د/ احمد مصطفي | 201003418331 | 2026-06-23 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام بالتوقيع على الملحق وسداد مبلغ الزيادة بالكامل وتم التوقيع على العقد النهائى وتم توقيع العقد النهائي من الطرفين وعند الاستلام الوحدة تم اكتشاف وجود مشكله فى باب العين تعوق الاستلام وفى تم ابلاغ الادارة الهندسية بالمشكله وفى انتظار الحل | Visit | | 2026-06-23 | 16:44:15 | F02-117-F2-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | عمرو عبدالحفيظ حسن إسماعيل | 201018219421 | 2026-06-23 | تواصل العميل مع ادارة خدمة العملاء بخصوص الاستفسار عن اخر التطورات فى المشروع وتم الافادة بصب السقف الثاني لاخر جزء فى البدروم | Update | | 2026-06-23 | 17:34:05 | | Close | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | Ahmed Abdelhamed | 201024217107 | 2026-06-23 | تم التواصل مع العميل بخصوص المتاخرات وتم سداد قسط شهر 3-2026 وفى انتظار سداد باقى المتاخرات ووضح العميل انه مش هيدفع الدفعه الكبيرة لاتها دفعة استلام وتم التوضيح من خلالنا ان الدفعه ده مش خاصه بالاستلام والا هيا وديعة صيانة وده قسط من ضمن الاقساط والعميل مصمم ع كده انها دفعه استلام وجار التفواض مع العميل بسداد المتاخرات بالكامل | Visit | | 2026-06-23 | 17:39:51 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | محمد هليود ثابت امين | 96566636571 | 2026-06-23 | تواصل العميل مع اداارة خدمة العملاء بخصوص الاستفسار عن اخر التطورات وتم الافادة اننا مازلنا فى مستكملين فى اعمال الحفر والبدروم | Update | | 2026-06-23 | 17:44:07 | | Close | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | مارينا عزيز فرح | 447920463271 | 2026-06-23 | تم حضور مندوب عن العميله وقام بسداد 3 اقساط مقدم و استلم الايصالات و الموقف المالي بالمسدد و المتبقي | Visit | | 2026-06-23 | 17:45:12 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | عبد الرحمن راضي ناصف مغاوري - محمود عبد المنعم احمد حسن | 201061061284 | 2026-06-23 | تواصل العميل مع ادراة خدمة العملاء بخصوص استلام العقد النهائى وتم الافادة عن الاستلام العقد من الشؤون القانوينه هيتم الاتصال بالعميل للاستلام | Request | | 2026-06-23 | 17:46:33 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | اسماء ربيع عبد العظيم محمد | 201125600059 | 2026-06-23 | تم حضور زوج العميله و سال عن ابديت المشروع و سعر المتر الحالي عشان لو ف نيه لبيع الوحده | Visit | | 2026-06-23 | 17:47:02 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | محمد مهيب درويش درويش | 201005430909 | 2026-06-23 | تم سحب الشيكات الخاصه العميل من البنك لعمل الشيكات اخري طبقا للجدوله الجديده | Update | | 2026-06-23 | 17:48:40 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | محمد حماد سليمان | 21068341733 | 2026-06-23 | تم استرداد الشيكات من البنك الخاصه بالعميل طبقا للجدوله الجديده و عمل شيكات اخري | Update | | 2026-06-23 | 17:50:23 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | احمد صلاح حسان السيد حسان | 21002008843 | 2026-06-23 | تم عمل اعاده جدوله للعميل للوحدتين وتم سحب شيكاته من البنك لعمل شيكات جديده طبقا للجدوله الجديده | Update | | 2026-06-23 | 17:59:08 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | احمد محمد احمد | 201092937136 | 2026-06-17 | تم سداد 170000 قيمه اخر اقساط مستحقه على الوحدة بعد الزيادة و طلب تجهيز العقد النهائى و التوكيل | Update | | 2026-06-17 | 13:23:55 | F02-122-F2-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | ولاء علي عطية احمد | 201155556140 | 2026-06-17 | زوج العميلة تواصل معانا و تم الاستفسار عن ميعاد الاستلام و ابلغته ان العمارة تواجه مشكلة فنية من خلال ماسورة مايه من الارض خارج عن ارادة الشركة و حافظا على سير الانشاءات بشكل سليم سوف ننتظر اصلاح الماسورة و سوف نبدا فى اصلاح شروخ المبنى و استكمال الاعمال | Update | | 2026-06-17 | 13:25:47 | GR-9-G-G1 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | عبد اللطيف احمد عبد الرب المنصري | 966503675498 | 2026-06-14 | حضرت مفوضة العميل لدفع الاقساط المتاخره للعميل وتم رفض استلام الاقساط بسبب رغبة العميل فى سداد قسط واحد فقط لا غير وتاجيل القسط الثاني العميل عليه قسط -2-2026 و 5-2026 وتم اخطار العميل بتحويله شؤون قانونيه . | Visit | | 2026-06-14 | 15:49:50 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | محمد عبده سعيد قاسم | 97361991205 | 2026-06-14 | حضر العميل وقام ب سداد باقى قسط شهر 5-2026 | Visit | | 2026-06-14 | 15:53:10 | | Close | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | خالد محمد محمد انور الزين | 21005130211 | 2026-06-11 | تم حضور العميل و تم عمل ميتنج مع الحاج صلاح و تم الاتفاق ع تاجيل للقسط الخاص بشهر 8 لبعد اخر قسط بسنه بقيمه 55 الف | Visit | | 2026-06-11 | 12:19:49 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | محمد جابر | 201033994433 | 2026-06-11 | تواصل العميل مع ادارة خدمة العملاء بخصوص الاستفسار عن المشروع وتم الافادة . | Visit | | 2026-06-11 | 12:29:34 | | Close | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | سمر مصطفي عزب مصطفي | 201001983326 | 2026-06-11 | تواصل العميل مع ادارة خدمة العملاء بخصوص الاستفسار عن اخر تطورات المشروع وطلب وقف الاقساط لحين الاستلام وتم اقناع العميل برفض فكرة وقف الاقساط . وتم انهاء المكالمه ع استكمال الاقساط وان الاستلام فى 2028 | Request | | 2026-06-11 | 12:31:44 | | Close | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | السيد كامل رمضان | 201061289343 | 2026-06-11 | تم حضور العميل لمقر الشركه و تم عمل ميتينج مع الحاج صلاح و العميل و ابنه و تم الاتفاق ع عمل اعاده جدوله و تخفيض قيمه القسط و تغير ميعاد للاستلام ل 2028 بدل 2027 | Visit | | 2026-06-11 | 13:30:57 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | محمد السيد كامل رمضان | 201000371761 | 2026-06-11 | تم حضور العميل و والده و تم عمل ميتيج مع الحاج صلاح و تم الاتفاق ع عمل اعادع جدوله بتخفيض قيمه القسط و تاجيل الاستلام من 2026 ل 2027 | Visit | | 2026-06-11 | 13:35:12 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | محمد أبراهيم فهمي أبراهيم ثاقب | 201030081777 | 2026-06-10 | تم حضور ابنها بناءا على تفويض و قام بزيارة الوحدة و التوقيع على محضر الاستلام و اقرار استلام المفتاح | Update | | 2026-06-10 | 10:54:54 | GR-117-G-G1 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | محمد أبراهيم فهمي أبراهيم ثاقب | 201030081777 | 2026-06-10 | تم حضور ابنها بناءا على تفويض و قام بزيارة الوحدة و التوقيع على محضر الاستلام و اقرار استلام المفتاح | Update | | 2026-06-10 | 10:58:24 | F01-117-F1-A1 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | نفيسة امام حسن علي عمر | 9655713141 | 2026-06-10 | تم التواصل مع العميلة بخصوص مبلغ الزيادة و ابلغت انه سيتم التواصل من خلال اختها للاتفاق على مبلغ | Update | | 2026-06-10 | 10:59:54 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | صلاح محمد محمد نصره | 966966544953235 | 2026-06-10 | تم التواصل بخصوص الزيادة و قال نكلمه وقت تانى عشان فى اجتماع | Update | | 2026-06-10 | 11:01:50 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | احمد صلاح الدين أحمد حلمي | 201000058179 | 2026-06-10 | تم التواصل مع العميل و وضع خطه لسداد المتأخرات و تم ايداع ثلاث شيكات و حين انجاز جزء من اعمال القطعه سيتم سداد المتبقى | Update | | 2026-06-10 | 11:03:55 | F01-20-F1-A1 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | مايكل نوار شفيق نوار | 201270511068 | 2026-06-10 | تم التواصل مع العميل للاستفسار عن كل المستحقات المالية | Update | | 2026-06-10 | 12:00:22 | 1-R-A1 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | اشرف محروس علي سيد احمد الفقي | 201012094130 | 2026-06-10 | تم الاتفاق مع العميل على مبلغ 100000 زيادة و تجهيز محضر الاستلام | Update | | 2026-06-10 | 12:01:50 | GR-383-G-G2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | مصطفى يوسف مصطفى نجيب & رشا عادل فؤاد زكي | 201000737933 | 2026-06-10 | تم التواصل مع العميل بخصوص الاقساط و دفعات الزيادة و ابلغ انه هيتم السداد بعد عقد اجتماع مع المستثمر و الحاج صلاح | Update | | 2026-06-10 | 12:12:04 | F03-404-F3-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | محمد محمود مصطفى الجندي | 9650525226 | 2026-06-10 | تم التواصل مع العميل لابلاغه بان التاخير الخاص بالرد على المبالغ المستحقه له فى الشركه ليس من خلال ادارة خدمه العملاء و طلب الانتظار لحين ارسال الرد و تم ارسال كشف حساب لمعرفه المتاخرات على قطعه 122 | Update | | 2026-06-10 | 16:58:05 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | محمد احمد ابراهيم احمد - محمد محمد عبد الله بيومي -محمود امام حسنين امام | 201002601676 | 2026-06-09 | تواصل العميل مع ادارة خدمة العملاء بخصوص طلب وقف الاقساط وتم تقديم الطلب الى مدير خدمة العملاء وفى انتظار الافادة من الادارة للرد على العميل . | Request | تم التواصل مره اخرى بالعميل وافادته برفض طلب وقف الاقساط واعادة جدولة الاقساط وتم الافادة من خلال العميل انه هيفكر وهيرد عليا يوم الاحد القادم | 2026-06-09 | 14:25:23 | | Done | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | احمد السيد البدوى | 201069177841 | 2026-06-09 | تواصل العميل مع ادارة خدمة العملاء بخصوص طلب اعادة جدوله القسط وتم ارسال الطلب عبر الميل الى مدير خدمة العملاء وفى انتظار الافادة من الادارة للرد على العميل | Request | | 2026-06-09 | 14:30:04 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | محمد ابو صلاح محمد سلام | 201000000020 | 2026-06-09 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام باستلام 4 شيكات واستفسر عن اخر التطورات وتم الافادة من خلال مدير خدمة العملاء . | Visit | | 2026-06-09 | 16:20:12 | | Close | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | احمد الرفاعي سيد | 201010202313 | 2026-06-04 | تم التواصل مع العميل و ابلاغه باسباب تاخير الاستلام و اعطاء ميعاد للاستلام فى شهر 8/2026 | Update | | 2026-06-04 | 15:47:33 | F03-171-F3-A1 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | مارك رأفت نعيم شحاتة | 201277941220 | 2026-06-04 | تم حضور العميل للاجتمااع مع باقى السكان و المستثمر محمود عبد الحفيظ و الاتفاق على المدة الزمنية لانجاز الاعمال المتبقية للقطعه و البدء فى اجراءات المطابقه خلال اسبوع من تاريخه | Update | | 2026-06-04 | 15:49:48 | F02-20-F2-A1 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | مارك رأفت نعيم شحاتة | 201277941220 | 2026-06-04 | تم حضور العميل للاجتمااع مع باقى السكان و المستثمر محمود عبد الحفيظ و الاتفاق على المدة الزمنية لانجاز الاعمال المتبقية للقطعه و البدء فى اجراءات المطابقه خلال اسبوع من تاريخه | Update | | 2026-06-04 | 15:52:37 | F03-20-F3-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | احمد محمد عبد الوهاب مصطفي | 201005999663 | 2026-06-04 | تم حضور العميل للاجتمااع مع باقى السكان و المستثمر محمود عبد الحفيظ و الاتفاق على المدة الزمنية لانجاز الاعمال المتبقية للقطعه و البدء فى اجراءات المطابقه خلال اسبوع من تاريخه | Update | | 2026-06-04 | 15:54:35 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | نهى عبد الجواد حافظ الصغير & مي عبد الجواد حافظ & احمد فوزي منير | 201096865260 | 2026-06-04 | تم حضور العميل للاجتماع مع المستثمر و الاتفاق على الجدول الزمنى لانجاز الاعمال المتبقية | Update | | 2026-06-04 | 15:59:16 | F02-20-F2-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | وائل علي اسماعيل & سها مولدي | 33760805533 | 2026-06-02 | حضر العميل الى مقر الشركة وتم الاتفاق على الزيادة بنسبة 13 % وتم التوقيع على الملحق من الطرفين اول وثانى وتم تسليم العميل . وتم اثبات النسبة والاقساط على السستم | Visit | | 2026-06-02 | 11:52:44 | GR-117-G-G2 | Close | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | ناهد محروس زكي سليمان | 201000942935 | 2026-06-01 | تم حضور العميله و تنازلت عن الوحده لاخوها و تم عمل شيكات باسم اخوها و تم تاجيل الاستلام | Visit | | 2026-06-01 | 16:12:32 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | ناهد محروس زكي سليمان | 201000942935 | 2026-05-20 | العميله تواصلت معانا بخصوص تقديم طلب ريسيل و بعدها ايام بلغت انها هتلغي طلب الريسيل و انها عاوزه طلب اعاده جدوله و تخفيض القسط ل 50 الف بدل 99 الف و بعد تقديم الطلب تواصلت وقالت انها هتلغي طلب تخفيض القسط و عاوزه تعمل تنازل لاخوها عن الوحده و هو يكمل اقساط الوحده و بالفعل تم عمل الطلب للاداره العليا | Update | | 2026-05-20 | 13:44:22 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | محمد مهيب درويش درويش | 201005430909 | 2026-05-20 | تم عمل اعاده جدوله للعميل و اضافه سنه ع 5 اقساط بنفس ميعاد الاستلام مع العلم العميل كان ماجل قسط شهر 8 ل اخر قسط ف اقساطه و شيك شهر 5 اترفض | Update | | 2026-05-20 | 14:11:15 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | محمد السيد محمود الحوراني | 201144063409 | 2026-05-19 | تم تحويل القسط رقم 17 بقيمة 154,000 | Update | | 2026-05-19 | 11:57:02 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | ممدوح رشوان | 201158566999 | 2026-05-14 | قام العميل بتحويل القسط و بعد مراجعه الحسابات قمنا بالشطب على الشيك و ارسال صورته للعميل و حفظ الشيك للعميل لحين استلامه من المقر | Update | | 2026-05-14 | 12:49:43 | F03-71-F3-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | وائل عبد الرحمن محمد احمد اسماعيل | 21001394291 | 2026-05-14 | تم حضور العميل الي مقر الشركه و تم استبدال الشيكات المستحقه بشيكات اخري لبنك اخر و العميل استلم شيكاته القديمه كامله وتم عمل شيكات اخري | Visit | | 2026-05-14 | 17:15:00 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | | احمد عبد الشافي احمد حماد | 21027000067 | 2026-05-14 | تم حضور العميل و قام بتقديم شيكات جديده لجميع الاقساط القادمه و استلم الشيكات القديمه بالكامل و تم سداد القسط المستحق عليه لشهر 5 | | | 2026-05-14 | 17:24:34 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | احمد عبد الشافي احمد حماد | 21027000067 | 2026-05-14 | تم حضور العميل و قام بتقديم شيكات جديده لجميع الاقساط القادمه و استلم الشيكات القديمه بالكامل و تم سداد القسط المستحق عليه لشهر5 | Visit | | 2026-05-14 | 17:26:11 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | مصطفي محمد فوزي | 201000358083 | 2026-05-13 | قام العميل بزيارة الموقع و الاتفاق على مبلغ الزبيادة بقيمه 360000 و تم اعتماد و توقيع ملحق الزيادة | Update | | 2026-05-13 | 14:18:30 | F03-122-F3-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | نبيل شوقى | 201221452577 | 2026-05-10 | تم حضور العميل و توقيع ملحق العقد و دفع 100000 مقدم مبلغ الزيادة | Visit | | 2026-05-10 | 14:51:42 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | شنودة حسن راضى | 20393451511072 | 2026-05-10 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام بسداد قسط شهر 5-2026 | Visit | | 2026-05-10 | 15:04:23 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | مارك رأفت نعيم شحاتة | 201277941220 | 2026-05-10 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام بسداد قسط الزيادة | Visit | | 2026-05-10 | 15:05:19 | F02-20-F2-A1 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | مارك رأفت نعيم شحاتة | 201277941220 | 2026-05-10 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام بسداد قسط الزيادة | Visit | | 2026-05-10 | 15:06:05 | F03-20-F3-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | منى ابراهيم علي عطية | 201002001078 | 2026-05-07 | تم حضور ابن العميله احمد وهمان و استلم اصل ملحق الزياده الخاص بوالدته مني ابراهيم | Visit | | 2026-05-07 | 12:48:21 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | احمد سعد جبر حسن | 201001015915 | 2026-05-05 | قام العميل بزيارة الشركه و زيارة الوحدة و تم توقيع محضر الاستلام و استلام المفتاح و مقابله مهندس التشطيبات بخصوص بنود التشطيب | Update | | 2026-05-05 | 11:17:15 | F03-117-F3-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | محمد حماد سليمان | 21068341733 | 2026-05-05 | تم تقديم مذكرة لاعادة الجدولة وتم تحرير جدول سداد جديد وتم موافقه العميل عليه واتم تحرير مذكرة لاسترداد الشيكات من البنك وتسليمها للحسابات | Request | | 2026-05-05 | 14:02:41 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | محمد حسن بهاء الدين علي خميس | 201009861102 | 2026-04-30 | حضر العميل اليوم الي مقر الشركة وقام بسداد مبلغ 100 الف ج ثمن باكية الجراج والتوقيع على الملحق وايضا اخذ النسخه الخاصه به | Visit | | 2026-04-30 | 13:01:13 | GR-171-G-A2 | Close | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | هيثم هلال إبراهيم | 201254585550 | 2026-04-28 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام بالتوقيع علي محضر الاستلام وقام استلام المفاتيح الخاصه ب قطعه 383 النرجس الجديدة | Visit | | 2026-04-28 | 12:15:26 | 674-F3-32 | Close | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | محمد زين العابدين رياض مهني | 201069707570 | 2026-04-28 | تم التوقيع على العقد النهائى و التوكيل و تسليم العميل النسخه الخاصه به | Update | | 2026-04-28 | 14:02:50 | GR-201GH-G-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | محمد عنان عبد الوهاب احمد الخطيب | 201223908786 | 2026-04-27 | تم حضور العميل مقر الشركه 146 وسدد قسط شهر 4 و استلم الشيك وتبع تبليغه باخر ابديت للمشروع | Visit | | 2026-04-27 | 10:52:31 | | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | محمد حسن بهاء الدين علي خميس | 201009861102 | 2026-04-27 | حضر العميل الى مقر الشركة وقام بسداد اخر قسط لدية وقام بالتوقيع ع العقد النهائى وايضا ع محضر الاستلام بعد الذهاب للقطعه للمعاينه وقد اتفق مع ا. نورهان بخصوص شراء باكية جراج وبعد الرجوع للادارة المختصه تم تحديد سعر الباكية الى 100 الف ج وفى انتظار رد العميل | Visit | | 2026-04-27 | 14:16:51 | GR-171-G-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Mohamed Abdelazez | احمد محمد ياسر محمد بكير | 966582800891 | 2026-04-27 | قام العميل بطلب عقد نهائى و تم تغيير ميعاد الاستلام فى العقد النهائى حيث قام العميل بتسديد كافة المبالغ المستحقه على الوحدة و وديعة الصيانة | Update | | 2026-04-27 | 15:41:14 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | نبيل شوقى | 201221452577 | 2026-04-26 | قام العميل بزيارة القطعه و قياس مساحه الحديقه الخاصه بالوحدة و ابلغ ان مقاس الحديقه اقل من العقد و تواصلت معه و ابلغته بان المساحه تشمل التراس و السلم الخارجى للحديقه و الوحدة و ان المساحه متطابقه | Update | | 2026-04-26 | 12:24:08 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Esraa Saleh | Esraa Saleh | شيماء مصطفي محمد مبروك خالد | 966545683966 | 2026-04-26 | تم تفويض استاذ تامر تبع العميله لاستلام ملحق العقد الخاص بالزيادة و تم تسليمه الملحق من خلال الادارة القانونية | Update | | 2026-04-26 | 12:27:10 | F02-157-F2-A3 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | محمد زين العابدين رياض مهني | 201069707570 | 2026-04-26 | حضر العملاء محمد زين العابدين و دويدر وفاتن مرات حسام البحيرى ومحمد علاء مجتمعين مع ا. طارق المهدي المستثمر بخصوص النواقص الى فى القطعه اولا الاسانسير ودهان السلم وعد ب بدئ العمل بداية من شهر 6 -2026 ثانيا تركيب الغاطس والانتركم هيتم التقسم ع 15 شقه ا. طارق هيدخل بنسيب 3 شقق ثالثا هيتم حساب تكلفة ابواب الجراج وانارة الجراج ثم عرضها على ا. طارق لاخذ القرار سواء بالموافقه او لا . | | | 2026-04-26 | 16:26:47 | GR-201GH-G-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| ahmed mohsen | ahmed mohsen | محمد زين العابدين رياض مهني | 201069707570 | 2026-04-26 | وهيتم تركيب الخزان وهيتم تحويل عداد المياه الى سكنى . | Visit | | 2026-04-26 | 16:33:29 | GR-201GH-G-A2 | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | وائل عبد الرحمن محمد احمد اسماعيل | 21001394291 | 2026-04-22 | تم التواصل مع العميل بخصوص الشيكات المرتده و بلغ انه عاوز يغير الشيكات بشيكات اخرى بحساب اخر و تم بالفعل سحب الشيكات و ابلاغ العميل للمجئ للشركه و عمل شيكات جديده بدالها | Request | | 2026-04-22 | 12:06:00 | | pending | Profile | Ticket Details |
| Shrouk Emad | Shrouk Emad | احمد عبد الشافي احمد حماد | 21027000067 | 2026-04-22 | تم سحب شيكات العميل من البنك بالكامل و ابلاغ استاذ مينا المسؤل عن الاقساط الخاصه بالعميل لعمل شيكات جديده | Update | | 2026-04-22 | 12:13:10 | | pending | Profile | Ticket Details |
